Envío
CAPTAIN BUBBLE se compromete a ofrecer un servicio excepcional y entregas puntuales a los clientes de la UE y el Reino Unido. Hemos elaborado esta práctica guía para ayudarte a comprender nuestras políticas de envío y garantizar una experiencia de compra sencilla.
1. Destinos de envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío exclusivamente dentro de la Unión Europea y el Reino Unido. Esto significa que puedes disfrutar de nuestros fantásticos productos en la puerta de su casa, sin importar dónde vivas.
Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales fuera de la UE y el Reino Unido. Estamos dedicados a brindar el mejor servicio posible dentro de la región, en este momento. A medida que crecemos y evolucionamos, ampliar nuestras capacidades de envío para incluir destinos internacionales es un objetivo por el que estamos trabajando activamente.
2. Tarifas de envío
Para facilitar las cosas, ofrecemos una tarifa plana para todos los pedidos dentro de la Unión Europea y el Reino Unido. La tarifa plana garantiza que siempre conozcas los gastos de envío con antelación, sin sorpresas al realizar el pago.
ESPAÑA (Península y Baleares):
Pedidos <50€: 4,95€
Pedidos ≥50€: Gratis
UE y UK:
Pedidos <50€/£: 9,95€/£
Pedidos ≥50€/£: Gratis
3. Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido nos ponemos manos a la obra. Espera entre 1 y 2 días hábiles para que se procese tu pedido. Sabemos que estás ansioso por recibir tus artículos y nosotros estamos igualmente ansiosos por entregártelos!.
4. Tiempo estimado de entrega
- UNIÓN EUROPEA: Dentro de la Unión Europea, generalmente puedes esperar recibir tu pedido entre 3 a 7 días hábiles después del procesamiento. Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y otros factores.
- Reino Unido: Dentro del Reino Unido, puedes esperar recibir tu pedido dentro de las dos semanas posteriores al procesamiento. Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y otros factores como el despacho de aduana.
5. Seguimiento de pedidos
Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu paquete y mantenerte actualizado con su progreso.
6. Aduanas, obligaciones e impuestos
- UNIÓN EUROPEA: Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea no están sujetos a derechos de aduana e impuestos, ya que están cubiertos por la normativa del mercado único de la UE. Disfruta de tus compras sin preocuparte por cargos adicionales.
- Reino Unido: Ten cuenta que es posible que los clientes del Reino Unido deban pagar deberes o impuestos aduaneros locales; estos no están incluidos en tu pago y las tarifas las establece el gobierno.
7. Devoluciones y cambios
Respaldamos la calidad de nuestros productos, pero entendemos que a veces las cosas no salen bien. Si necesitas devolver o cambiar un artículo, visita nuestra página Devoluciones. Allí encontrarás información detallada sobre nuestras políticas y procedimientos.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en comunicarte con nuestro amigable equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con CAPTAIN BUBBLE sea fantástica.
¡Gracias por elegir CAPTAIN BUBBLE y felices compras!.